Software für Ihr C a l l Center - Adress PLUS - 14 -

Die ISDN-Telefonie bietet Ihnen höchsten Komfort bei der Steuerung der gängigen Telefone und Telefonanlagen an. Ausgehende und eingehende Telefonate legen sofort einen neuen Kontakt zum Kunden an, der Gesprächsinhalt kann direkt eingegeben werden. Mit dem Termin- und Telefonmanager planen Sie Ihre Telefonaktionen für Ihre Arbeitsgruppen, die Termine werden gleichmäßig verteilt mit Vertreterregelung. Anrufe in Abwesenheit werden protokolliert, automatische Rückrufe können vereinbart werden. Für Mandanten können beliebige Projekte mit eigener Kostenstruktur angelegt werden, jeder Kundenkontakt wird protokolliert und berechnet. Bei Telefonaten erfolgt eine automatische Zeitmessung und Kostenermittlung. Verschiedene Projekt-Auswertungen sind möglich.

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